この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社ヴォルテ（以下「当社」といいます）が、当社ウェブサイト、会員サイトその他の方法を通じて提供するサービスの利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用のお客様（以下「ユーザー」といいます）は、本規約をご確認のうえ、サービスをご利用ください。
本規約は、ユーザーと当社との間の、本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
講座、コース、動画講座および継続視聴サービスについては、後記の「講座利用規約」も適用されます。
各講座やサービスについて、別途ご案内する申込条件がある場合には、その条件も契約内容となります。個別の申込条件と本規約が異なる場合には、個別の申込条件を優先します。ただし、法令に反する条件はこの限りではありません。
会員登録を必要とするサービスの利用希望者は、当社が指定する方法に従い、氏名、電話番号、住所、メールアドレスその他必要な情報を入力し、ご本人が登録を行うものとします。
当社が登録を承認し、登録確認のメールを送信した場合、所定の手続きに従って会員登録が成立します。
当社は、次の場合、登録申請を承認しないことがあります。
登録内容に虚偽や重大な不備がある場合
過去に本規約への重大な違反があった場合
その他、サービスの安全かつ適切な運営に支障があると合理的に判断される場合
会員は、登録した氏名、住所、メールアドレス、電話番号などに変更があった場合、速やかに当社所定の方法で変更を行うものとします。
変更のお届けがないことによって、当社からの重要なご案内が届かない場合がありますので、ご注意ください。
会員は、当社所定の手続きにより退会を申し出ることができます。
ただし、有料講座や継続視聴サービスの契約がある場合には、退会による視聴権利への影響、解約条件、返金条件などについて、各サービスの契約内容に従います。
退会によって当然に返金が発生するものではなく、また、法令上認められる権利が失われるものでもありません。
会員は、会員サイトへのログインURL、ID、パスワードその他のアクセス情報を適切に管理するものとします。
これらの情報を第三者に譲渡、貸与、共有することはできません。
第三者による不正利用が疑われる場合には、速やかに当社へご連絡ください。
アクセス情報の管理不十分などにより問題が生じた場合には、その原因や事情に応じて対応いたします。
当社は、次の場合、事実関係を確認したうえで、サービスの利用制限、利用停止、会員登録の抹消など、必要かつ相当な対応を行うことがあります。
本規約に重大な違反があった場合
登録事項に虚偽の事実があると判明した場合
他の利用者の権利や安全を著しく損なう行為があった場合
サービスの運営を著しく妨害する行為があった場合
その他、利用継続が困難となる合理的な理由がある場合
対応にあたっては、違反の程度や経緯を考慮し、原則として必要なご案内を行います。ただし、緊急性が高い場合などには、事前の通知なく一時的な利用制限を行うことがあります。
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行わないものとします。
法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為
当社のサーバーやネットワークを妨害する行為
サービスの正常な運営を妨害する行為
他の利用者の個人情報を不正に収集、利用または公開する行為
他の利用者になりすます行為
他の利用者に対する勧誘、営業、販売その他の迷惑行為
当社または第三者の著作権、プライバシー、その他の権利を侵害する行為
反社会的勢力に利益を供与する行為
その他、上記に準じてサービスの安全な運営を妨げる行為
当社は、次のような場合、本サービスの全部または一部を一時停止することがあります。
システムの保守点検や更新を行う場合
地震、火災、停電その他の不可抗力が生じた場合
通信回線や外部サービスに障害が発生した場合
その他、サービスの提供を一時的に継続できない合理的な事情がある場合
予定された停止については、可能な限り事前にお知らせします。
サービスの停止によって利用者に重大な影響が生じる場合には、契約内容や法令に従って適切に対応します。
当社の講座、コース、動画講座、継続視聴サービスをお申し込みの場合は、後記「講座利用規約」および各講座・サービスの申込条件をご確認ください。
当社は、講座やサービスの提供にあたり、適切な運営に努めます。
当社の責めに帰すことのできない事由によって生じた損害については、法令に従って取り扱います。
当社の責めに帰すべき事由によって利用者に損害が生じた場合は、民法、消費者契約法その他の関係法令に従って対応します。
利用者同士、または利用者と第三者との間で問題が生じた場合にも、当社の責任の有無および範囲については、個別の事情と法令に従って判断します。
当社は、講座やサービスの改善、運営体制の変更、技術上の事情などにより、サービス内容を変更する場合があります。
利用者に重要な影響が生じる変更については、可能な限り事前にお知らせします。
サービスを終了する場合には、契約内容、提供済みのサービス、残存する視聴期間などを考慮し、必要に応じて代替手段や返金等の対応を検討します。
当社は、法令の変更、サービス内容の見直しその他必要な事情に応じて、本規約を変更する場合があります。
変更する場合には、変更内容、効力発生日などを当社ウェブサイトまたはメール等でお知らせします。
規約の変更は、民法その他の関係法令に従い、適切に行います。
当社からの通知または連絡は、登録されたメールアドレス、会員サイト、当社ウェブサイトその他当社が定める方法で行います。
当社ウェブサイトへのリンクは、原則として自由です。ただし、各ページで特別な条件を定めている場合を除きます。
リンクを設定する場合には、株式会社ヴォルテのウェブサイトへのリンクであることがわかるようにしてください。
当社ウェブサイトからリンクされている外部サイトについては、それぞれの運営者が定める条件が適用されます。
当社が提供する文章、画像、動画、音声、講座資料、ワークその他のコンテンツの著作権等は、当社または正当な権利者に帰属します。
当社が許可した場合、または法令上認められる場合を除き、これらのコンテンツを無断で複製、転載、配布、公開または営利利用することはできません。
講座への参加や動画視聴サービスの購入によって、コンテンツの著作権その他の知的財産権が利用者に譲渡されるものではありません。
ユーザーは、当社の事前の承諾なく、利用契約上の地位、サービスを利用する権利その他契約上の権利義務を第三者に譲渡することはできません。
本規約は日本法に準拠します。
本サービスに関する紛争については、法令上認められる範囲で、当社の本店所在地を管轄する裁判所を合意管轄裁判所とします。
株式会社ヴォルテ
この講座利用規約は、株式会社ヴォルテ（以下「当社」といいます）が提供する各種講座、コース、オンライン講座、動画講座および動画視聴サービスの利用条件を定めるものです。
受講生の皆さまが安心して学び、互いの経験を尊重し合える環境を大切にするため、ご確認をお願いいたします。
本規約は、当社が提供する各種講座、コース、動画講座、動画の継続視聴サービスに適用されます。
各講座の開催日、回数、内容、料金、視聴期間、コメント返しや個別アドバイスの有無などについては、各講座の申込ページや案内メール等に記載する条件によります。
各講座の個別条件と本規約が異なる場合には、個別条件を優先します。ただし、法令に反する条件はこの限りではありません。
講座への参加を希望される方は、当社が指定する方法に従ってお申し込みください。
講座によっては、事前の面談、受講条件の確認、定員等による参加資格の確認を行う場合があります。
受講料は、当社が指定する決済方法でお支払いください。
クレジットカード決済等には、当社が指定する決済サービスを利用します。
講座によっては、銀行振込によるお支払いも受け付けます。その際の振込手数料は、お客様のご負担となります。
分割払い、定期課金、継続課金等を利用する場合には、各講座の申込条件をご確認ください。
開催日から起算して7営業日前の16時（土日祝日を除く）までにキャンセルのご連絡をいただいた場合は、お支払い取消事務手数料5,500円およびクレジット決済会社の使用手数料を差し引いた金額をご返金します。
上記期限を過ぎた場合は、原則としてお客様都合によるキャンセル・返金を承っておりません。
動画講座、継続視聴サービス、定期課金サービス等については、提供方法が異なるため、それぞれの申込ページに記載するキャンセル・返金条件を適用します。
当社の事情による講座中止、サービスの提供不能、その他法令上返金等が必要となる場合には、契約内容および関係法令に従って対応します。
定員は各講座によって異なります。
講座によっては最少催行人数を設定している場合があります。
最少催行人数に満たない場合などには、開催を中止または延期することがあります。その際の対応については、受講生にご案内します。
講座は原則として定刻に開始します。遅刻された場合でも、お客様都合による受講料の減額はありません。
お客様のご都合による欠席の場合、原則として受講料の返金はありません。
受講資格や参加権利を、当社の承諾なく第三者に譲渡することはできません。
対面講座における貴重品やお荷物は、ご自身で管理をお願いいたします。
当社の言語造形や各種ワークは、医療行為、心理療法、カウンセリングを目的とするものではありません。現在、心療内科・精神科での治療、カウンセリング、セラピー等を受けている方については、講座の内容や心身へのご負担を考慮し、受講をお控えいただくようお願いする場合があります。受講についてご不安がある場合には、事前に事務局へご相談ください。
講座によっては、受講生の皆さまからいただいたコメントやご質問に対して、小野恵美または担当講師が、講座の中で一人ひとりにアドバイスやコメント返しを行います。
ご自身へのアドバイスはもちろん、ほかの方へのコメント返しにも、多くの学びや気づきがあります。
こうした時間も含めて講座を録画し、受講生の皆さまに会員サイト等でご覧いただけるようにする場合があります。
また、講座終了後も、ご希望の方には、別途料金で視聴期限を設けずに、講座本編やコメント返しの録画を引き続きご覧いただき、学んでいただける機会をご用意する場合があります。
録画の内容、共有範囲、視聴できる方、視聴期間などについては、各講座のお申し込み時にご案内します。
受講生の個人的な経験やご家族に関するお話を録画・共有する講座では、その目的や共有範囲について、必要な同意を確認します。
ヴォルテの講座では、ご自身の人生やご家族、人間関係、仕事、これまでの経験などについてお話しされることがあります。
こうした経験を安心して分かち合える環境を守るため、受講生の皆さまには次の事項をお守りいただきます。
講座内で知り得た、ほかの受講生の個人的なお話や情報を、本人の許可なく外部に伝えないこと。
ほかの受講生の氏名、家族関係、経験、悩みなどを、SNS、ブログ、動画共有サイトその他インターネット上に掲載しないこと。
ほかの受講生が特定される形で、講座内の発言やコメントを引用・紹介しないこと。
ご自身の学びや気づきを周囲の方に伝える際にも、ほかの受講生のプライバシーを尊重すること。
講座内の情報を、ほかの受講生に対する勧誘、営業、その他講座の目的とは異なる用途に利用しないこと。
秘密保持のお願いは、講座や動画視聴サービスの利用終了後も続くものとします。
講座動画、音声、配布資料、ワークその他のコンテンツは、お申し込みされたご本人の学習を目的として提供しています。
当社が許可した場合、または法令上認められる場合を除き、次の行為を禁止します。
講座動画や音声の無断録画、録音、ダウンロード、複製、転載、配布
講座動画や音声の全部または一部をインターネット上に公開すること
会員サイトのログインURL、ID、パスワードを第三者に共有すること
ご本人以外の方に、講座動画を視聴させること
当社の許可なく、講座動画や資料を営利目的で利用すること
ご自身の学習のためにメモを取ったり、振り返りを行ったりすることは差し支えありません。
動画が提供される講座については、各講座の申込ページに記載した期間、会員サイト等で視聴できます。
視聴期限のある講座は、原則として当該期限までご覧いただけます。
視聴期限を設けないサービスについては、あらかじめ視聴期限を設定せず、当社が当該サービスを運営・提供している期間中、原則として継続してご覧いただけます。
ただし、当社の事業終了、配信サービスの終了、技術的な事情その他やむを得ない理由によって、サービスの継続が困難となる場合があります。
その際には、利用者への影響を考慮し、可能な限り事前にご案内するとともに、代替視聴方法、返金その他の対応について、契約内容および法令に従って検討・実施します。
視聴期限を設けないサービスは、動画ファイルそのものの所有権や著作権を譲渡するものではなく、会員サイト等を通じて動画をご覧いただくサービスです。
動画を視聴できることは、新たな講義、質問への回答、コメント返し、個別指導等を継続して受けられることを意味しません。これらが含まれる場合は、個別の申込条件に明記します。
当社は、次のような行為があった場合、事実関係を確認し、必要に応じて注意喚起、受講の一時停止、契約の解除などの対応を行うことがあります。
講座の進行を著しく妨げる行為
他の受講生に対する迷惑行為、嫌がらせ、プライバシーの侵害
商品やサービスなどの無断勧誘・販売行為
許可のない撮影・録音・録画行為
講師、事務局、受講生に対する脅迫、差別的言動、執拗な嫌がらせなど、講座運営に重大な支障をきたす行為
他の受講生の安心や学習を著しく妨げる行為
受講料の支払いについて、合理的な理由なく長期間の延滞が続き、事務局からの連絡にも応じていただけない場合
その他、上記に準じて講座の安全かつ適切な運営を著しく妨げる行為
なお、講座内容に対するご質問、ご意見、改善のご要望、または受講生がご自身の気持ちや困難を率直に表現すること自体を、禁止するものではありません。
当社の都合、講師の事情、災害その他やむを得ない理由により、講座の開催日程や内容を変更し、または開催を中止する場合があります。
その際には、状況に応じて振替開催、代替サービスの提供、返金等についてご案内します。
本規約への重大な違反があった場合などには、当社は、法令および契約条件に従い、利用の一時停止や契約解除等の必要な対応を行うことがあります。
対応にあたっては、事情を確認したうえで、違反の内容、程度、利用者への影響などを考慮します。
受講生の個人情報は、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
講座におけるコメント、質問、録画、その他の個人的な情報の共有については、各講座の特性に応じて、必要な範囲を事前にご案内します。
講座を通じて提供される講義内容、ワーク、資料、動画、音声等の著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
講座への参加や動画視聴サービスの購入によって、これらの権利が受講生に譲渡されるものではありません。
本規約を変更する場合には、変更内容および効力発生日等を、当社ウェブサイトやメール等でお知らせします。
規約の変更は、法令に従って行います。
株式会社ヴォルテ
私は、株式会社ヴォルテの「利用規約」および「講座利用規約」、ならびに申し込む講座の個別条件を確認し、理解したうえで同意します。
また、講座内で知り得たほかの受講生の個人的な情報について秘密を保持し、お互いのプライバシーを尊重することに同意します。
□ 上記の利用規約・講座利用規約に同意します。
株式会社ヴォルテ